Поддержка
Ответы на частые вопросы — и живой человек, если они не помогли.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Batyr работает с первого запуска без регистрации, а тренировки хранятся в закрытой резервной копии на нашем сервере — после переустановки на том же iPhone они вернутся. Войдите через Apple или Google (Профиль → карточка аккаунта), чтобы добавить друзей и тренера, делиться планами и заниматься на нескольких устройствах.
Как перейти на новый телефон?
Сначала войдите через Apple или Google на старом телефоне, потом — с тем же аккаунтом на новом: тренировки перейдут за вами. Без аккаунта резервная копия привязана к одному телефону.
Как Batyr выбирает мои веса?
По подходам, которые вы записываете. Когда во всех запланированных подходах сделаны все повторы, на следующей тренировке вес растёт; шаг зависит от упражнения и плана. Новое упражнение начинается с нескольких подходов, которые подбирают рабочий вес. Чтобы записать другое, нажмите «Изменить» в подходе.
Как поделиться планом?
Откройте план → Поделиться планом: ссылка, код или QR-код. Тот, кто откроет, начнёт план с весами из своей истории. Код работает и в приложении: Планы → Есть код плана? Ссылку можно выключить в любой момент; уже начатые планы останутся у людей.
Как добавить друга или тренера?
Профиль → Люди и доступ → Пригласить. Выберите «друг» или «тренер» и что ему можно видеть, затем отправьте ссылку или покажите QR-код. Приглашение срабатывает один раз и действует 7 дней. Поменять, что видит человек, или забрать доступ можно в разделе «Люди и доступ».
Как пожаловаться на план, тренировку или человека?
Выберите «Пожаловаться» в меню плана, заметки, тренировки, фото или человека — он не узнает, кто отправил жалобу, — или напишите нам, приложив ссылку или код плана. Чтобы человек больше не мог с вами связаться, откройте его в разделе «Люди и доступ» и выберите «Заблокировать»: вы перестанете видеть друг друга, и пригласить вас снова будет нельзя.
Можно перенести историю из Strong или Hevy?
Да: Профиль → Импорт из Strong или Hevy, затем выберите CSV-файл, который сохранило приложение. Файл читается на телефоне; тренировки, которые уже есть в Batyr, второй раз не добавятся.
Как сохранять тренировки в «Здоровье»?
Профиль → Сохранять в «Здоровье». Каждая законченная тренировка сохраняется как силовая — с пульсом, если вы в Apple Watch. Batyr не отправляет ваш пульс на наш сервер.
Как удалить мои данные?
Профиль → Удалить данные тренировок стирает тренировки с телефона и с нашего сервера — аккаунт для этого не нужен. Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт удаляет весь аккаунт. Что удаляется и что остаётся — на странице «Удаление аккаунта».
Это медицинский совет?
Нет. Batyr — дневник тренировок. Его цели считаются по вашим же записанным подходам и не являются медицинской или профессиональной рекомендацией. Перед новой программой тренировок посоветуйтесь с врачом и остановитесь, если что-то болит.
support@ilsur.me · отвечаем в течение 1–2 рабочих дней